Exclusão de Dados

Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

A Betavision Sistemas, CNPJ nº 32.438.802/0001-74, permite que você solicite a exclusão dos dados pessoais tratados em nossos sistemas, inclusive dados associados a contatos feitos por WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, e-mail, chat ou formulários do site.

Como solicitar

Acesse a página de contato e informe o assunto Exclusão de dados. Inclua seu nome e o identificador usado no contato, como telefone, e-mail, nome de usuário ou link do perfil. Você também pode escrever “quero excluir meus dados” na conversa em que nos procurou.

Usaremos essas informações somente para localizar o registro e confirmar a identidade do solicitante. Se necessário, pediremos dados adicionais de forma proporcional e segura.

O que será excluído

Após a validação, eliminaremos ou anonimizaremos os dados pessoais e o histórico de atendimento que mantivermos e que não tenham outra base legal para conservação, incluindo mensagens, anexos, cadastro e etiquetas associadas ao contato.

Prazo e exceções

Responderemos ao pedido em até 15 dias corridos, salvo necessidade justificada de prazo adicional prevista na legislação. Poderemos conservar informações mínimas quando exigido por lei, para cumprir obrigação legal ou regulatória, prevenir fraude ou exercer direitos em processo. Nessa hipótese, manteremos apenas o necessário e informaremos o motivo quando possível.

Dados na Meta

Este procedimento remove os dados dos sistemas da Betavision. Para apagar a conversa ou outros dados que permaneçam no WhatsApp, Facebook ou Instagram, você também deverá usar as ferramentas da própria Meta, de acordo com as políticas e recursos da plataforma.

Outros direitos

Você também pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos e demais direitos previstos na LGPD pela página de contato. Consulte também nossa Política de Privacidade.